Política de reembolso
Política de devoluciones
Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado, sin haber sido utilizado, en su embalaje original y con todos sus elementos incluidos. Será necesario aportar el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico inf.arabichair@gmail.com.
Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos las instrucciones para realizar el envío. La dirección de devolución será facilitada tras la aceptación de la solicitud. No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
De conformidad con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ello, el producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar, con su embalaje original y con el comprobante de compra.
Productos no susceptibles de devolución
Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de productos de cuidado personal una vez abiertos o manipulados.
Tampoco se admitirán devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Artículos en oferta o liquidación
- Tarjetas regalo
Si tienes dudas sobre un producto concreto, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.
Productos defectuosos o error en el pedido
Te recomendamos revisar tu pedido en el momento de la entrega. Si detectas algún defecto, daño o error, contacta con nosotros lo antes posible en inf.arabichair@gmail.com para poder gestionarlo correctamente.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si procede, el importe se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que el procesamiento del reembolso puede variar según la entidad bancaria.
Cambios
No realizamos cambios directos. Si deseas otro producto, deberás realizar una nueva compra una vez completada la devolución del artículo anterior.