Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Ámbito de envío
ARABIC HAIR realiza envíos dentro del territorio nacional (España). Para envíos a otras zonas, el cliente podrá consultarlo previamente a través del correo electrónico indicado en esta web.
Plazos de preparación y envío
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables dentro de España peninsular.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán de forma detallada durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
ARABIC HAIR podrá ofrecer promociones puntuales con envío gratuito, las cuales serán debidamente indicadas en la web.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través del correo electrónico facilitado durante la compra.
Retrasos en la entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a ARABIC HAIR, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
No obstante, ARABIC HAIR se compromete a gestionar cualquier incidencia y ofrecer una solución adecuada al cliente conforme a la normativa vigente.
Responsabilidad de la entrega
La responsabilidad sobre el pedido se mantendrá hasta que el producto haya sido entregado al cliente o a un tercero autorizado.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada es correcta y completa.
Incidencias en la entrega
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la empresa de transporte podrá realizar un segundo intento o facilitar instrucciones para la recogida del pedido.
Si el pedido es devuelto por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), ARABIC HAIR podrá repercutir los costes de reenvío.
Productos dañados o extraviados
Si el pedido llega en mal estado o no ha sido recibido en el plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto lo antes posible a través de inf.arabichair@gmail.com para gestionar la incidencia.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
inf.arabichair@gmail.com